Efektívna komunikácia v ordinácii

Efektívna komunikácia v ordinácii je nevyhnutná pre zdravie a bezpečnosť pacientov a zdravotníkov podobne. Andy Betts, nezávislý konzultant sestra a profesor na University of Nottingham vo Veľkej Británii tvrdí, že "štúdia v posledných troch desaťročiach určí komunikačné problémy, ako trvalé príčiny k obavám v poskytovaní zdravotnej starostlivosti." Zabezpečiť, aby komunikácia v lekárskej Kancelária je efektívna, je jedným z prvých spôsobov, ako zabrániť nekalé praktiky a chyby od nastávání. Vlak v medziľudskej komunikácii

zamestnancov
vlak na tom, ako efektívne komunikovať medziľudský. Medziľudskej komunikácie bude vykonávať každý deň v ordinácii medzi zdravotníckymi profesionálmi, asistentov, klientov poisťovní a iných tretích strán.

Uistite sa, že údaje sú písomné aj ústne oznámená zabezpečenie presnosti medzi lekári, zdravotné sestry a pacientov. Vždy sa pýtať, keď sa niečo zdá byť na mieste alebo nepárne. Už viac ako dvaja ľudia prezrieť a potvrdiť informácie oznámené vytvoriť kontrolu a vyváženosť medzi jednotlivými ľuďmi a oddelení. Dobrý interpersonálnej komunikácie bude udržať vysokú úroveň profesionality a spokojnosť zákazníkov.
Naučte Ako vzdelávať

Naučte každého zamestnanca, ako sa vzdelávať. Osoba pracujúca v ordinácii bude hrať rolu vychovávateľa v určitej dobe alebo iný. Udeľujem každého pracovníka a zamestnanca je dôležité vziať čas s každým zákazníkom odpovedať na každý z jeho alebo jej otázky alebo obavy, a vysvetľuje lekárske termíny a postupy. Konať výučbu a školenie o tom, ako zlepšiť spôsoby výučby. Školenie zamestnancov týkajúce sa klásť tie správne otázky a zbierať potrebné informácie v nekonfliktním spôsobom.
Trénuj počúvaní
zamestnancov

Train byť efektívna poslucháči . Počúvanie je rovnako dôležité v komunikačnom procese ako ústnej alebo písomnej komunikácie. Vyhodnotenie každého zamestnanca na mesačnej báze na jeho posluchových zručností. Čítanie príbeh zamestnancom a testovať ich potom o detailoch príbehu. Cvičenie každého zamestnanca schopnosť načúvať a vyvolanie informácií. Učte zamestnanca neponáhľať detaily, ale počúvať pre malé narážky, ktoré by mohli viesť k väčšej potrebné informácie.