Pacienta Charta základných práv

Britská vláda prvýkrát formuloval pacienta listinu práv v roku 1991 ako spôsob, ako nastaviť normu pre starostlivosť v nemocniciach a na klinikách. Charta bol prepracovaný dvakrát, s poslednej revízie nadchádzajúcom roku 1997. Charta sa vzťahuje na také aspekty národného systému zdravotnej starostlivosti, vrátane lekárskej praxi, nemocničných služieb, komunitných služieb a záchrannej služby. Prístup k servisnej

Charta uvádza, že pacienti majú právo na starostlivosť na základe potreby, nie na základe schopnosti platiť, alebo sociálne postavenie. Pacienti majú tiež právo na zmenu všeobecnej praxe lekára, kedykoľvek si vybrať na naliehavú starostlivosť dodaného praktického lekára alebo sanitku, a odporúčania do ďalších lekárov a špecialistov, keď nastane potreba. Pacienti majú právo zvoliť si, či chcú zúčastniť starostlivosti, ktorá je súčasťou lekárskeho výskumu. Pacienti majú právo na ich lekárskym informáciám, právo na podanie sťažnosti a mať je vyriešený v lehote štyroch týždňov, a právo na informácie o miestnych službách zdravotnej starostlivosti.
GP

GP je bežnou praxou lekár vo Veľkej Británii. Podľa Charty, všetci pacienti majú právo byť videný praktickým lekárom počas dvoch dní sa odvoláva na jednu zo strany miestneho zdravotníckeho orgánu. Pokiaľ GP nie je podľa vašich predstáv, je miestny zdravotnícky orgán povinný poskytnúť vám zoznam alternatív do dvoch dní od podania žiadosti. Máte právo vedieť presne, aké služby poskytuje praktický lekár. Máte právo na zdravotnú prehliadku (alebo fyzické), ak sú vidieť GP prvýkrát alebo ak ste mal jednu za tri roky. Máte tiež právo na vhodné lieky na predpis.
Nemocnica služby

Charty je ústavná starostlivosť sa vzťahuje na také otázky, ako zníženie čakacích dôb, rovnakého pohlavia oddelenia, nemocničné prostredie a vybitia. Ak hľadáte neodkladnú starostlivosť, môžete očakávať, že bude vidieť okamžite a mať váš stav posúdiť. Ak sa chystáte na pre ambulantné schôdzku, môžete očakávať, že bude vidieť počas 30 minút svojho vymenovania. Ak sú prijaté na neodkladnej starostlivosti, môžete očakávať, že v posteli počas dvoch hodín. Máte právo vedieť, či vám budú umiestnené v jedno-sex oddelenie, alebo nie. Môžete tiež očakávať, že bude odovzdaná kópia nemocnice potravín a výživy politiky a očakávať, že vaše cennosti byť v bezpečí, zatiaľ čo v nemocnici.
Komunita služby

Táto časť sa vzťahuje na listiny opatrovateľa, ktoré idú do domáceho prostredia pacienta. Pacienti, ktorí potrebujú domácu návštevu možno očakávať, že do dvoch hodín po nastavenú dobu. Môžete očakávať, že byť videný počas štyroch hodín, ak ste urgentné pacient, dva pracovné dni, ak nie ste urgentné pacient a po dohovore, ak dáte Spoločenstva Zdravotnícka služba 48 hodín vopred. V prípade pôrodnej asistentky pomáhajú tehotným pacientkám, môžu očakávať, že pôrodné asistentky ak je to potrebné, vrátane 10 až 14 dní po narodení dieťaťa, alebo do piatich pracovných dní, ak máte nový GP a majú deti do veku 5 .
Ambulancia

Ak pacient potrebuje záchrannej služby, môže sa očakávať, že sanitka dosiahnuť jej miesto do 14 minút hovoru v mestskej oblasti, alebo 19 minút vo vidieckej oblasti. Mestská oblasť je považovaná oblasť, ktorá má hustotu obyvateľstva 2,5 ľudí na aker alebo viac.
Sťažnosti

Charta stanovuje celý rad protokolov, spracovať návrhy alebo sťažnosti od pacientov. Pacienti môžu očakávať, že ich problémy počuli počas dvoch dní od National Health Service. Existuje predpoklad, že NHS sa bude zaoberať neformálna sťažnosti v lehote jedného mesiaca a formálne sťažnosti v lehote šiestich mesiacov. Tí, ktorí podať sťažnosť by mala dostať aj správu o pokroku každý mesiac až do ich vybavenia reklamácie.