Ako uľahčiť Telefón Support Group

Skupiny telefonickej podpory sú výborným zdrojom informácií pre ľudí, ktorí žijú v odľahlých zemepisných oblastiach, pre tých, ktorí nemajú spoľahlivú dopravu, alebo tých, ktorí sú príliš zaneprázdnení, aby sa k skupine osobne . Môžu pomôcť ľuďom so zvládaním duševná choroba, problémy v rodine, straty a iné ťažké životné situácie. Dobrý facilitátor bude dodržiavať určité zásady, aby sa ubezpečil, že skupina funguje účinne, aby účastníci mohli získať maximálne množstvo dávky. Pokyny
1

Poslať informácie na každého člena podporné skupiny. Tieto informácie je možné zaslať prostredníctvom e-mailu alebo poštou a musí obsahovať nasledovné: Dátumy a časy stretnutí, dial-in číslo a návod na používanie konferenčné služby. Zahrnúť "núdzový" kontaktné číslo pre prípad, že účastníci majú ťažkosti vytáčanie dovnútra To by malo byť alternatívou k vašej bežnej telefónne číslo, napríklad počet buniek, ak používate pravidelné čísla pre vlastné dial-in.

2

Odoslať zoznam pravidiel pre každého člena skupiny podpory. Tieto pravidlá by mala jasne stanoviť účel skupiny, ako budú rokovania bola štruktúrovaná a správanie pokyny pre účastníkov. Typické pravidlá zahŕňajú veci ako dať každý člen možnosť hovoriť bez prerušenia lehoty pre každého reproduktora a zákaz rozsudku alebo ohovárania.
3

hovor najmenej 20 minút skoro na plánované deň podporné skupiny. To vám dá čas zaoberať sa prípadnými technickými problémami, ktoré môžu nastať s telefónnym systémom. To bude tiež vám umožní byť prítomný, ak niektorý z účastníkov zavolať skôr.
4

Spustite skupinu včas. To ukazuje, rešpekt pre účastníkov, ktorí sa tu námahu pre istotu zavolať včas. Ak máte dôsledne založil skupinu neskoro, budú ľudia začnú mať pocit, že voľby na konci je prijateľné. Keď sa dozvie, že to začne okamžite, pochopí, že je potrebné rešpektovať aktuálny čas spustenia.
5

Začnite s krátkym zhrnutím pravidiel. Tým sa všetkým pripomenúť očakávania pre skupinu a pokyny, ktoré musia dodržiavať tak, aby zaistila podporu stretnutí skupiny beží hladko. V tejto dobe, pripomenúť účastníci stlmiť ich linku, ak sa hovorí, aby sa zabránilo prerušeniu od hluku pozadia.
6

mať každý človek dať stručný úvod. Vzhľadom k tomu, že účastníci nemôžu fyzicky vidieť, kto je prítomný na telefónne konferencii, bude to nech všetci vedia svojich kolegov účastníkov. Limit predstavil na viac ako pár sekúnd, a to najmä v prípade, že stretnutie má obmedzený časový rámec.
7

presadzovanie pravidiel v celej zasadnutí. Ak máte nastaviť pravidlá, ale nerobia žiadnu vymáhanie, budú účastníci rýchlo naučia, že budú ignorované. Pri použití je dôsledne, môžete preukázať účastníkom podporných skupín, ktoré sa venujú udržiavanie bezpečného a organizovanej prostredia.
8

Skončenie rokovania včas. To ako na začiatku doby, vyjadruje úctu pre účastníkov a ich plány. Mali by ste mať žiadny problém končiace čas, ak sa budete držať lehotách pre každého reproduktora. Pred zavesením všetkým pripomenul, dňa a času na nasledujúcej schôdzi.