Ako sa vysporiadať s rozhnevaného osoba

keď môže byť schopný úspešne spravovať vlastný hnev, nie je možné ovládať zlosť osobne reakciu. Ak iný človek dostane na teba naštvaná, aj keď chcete problém vyriešiť, zvyčajne je to prehraná bitka, ak ste pripravení vysporiadať sa s ich hnevom. Tu je päť krokov, ktoré môžete podniknúť, aby sa vysporiadať s rozzlobeným osoby. Pokyny
1

Zostaňte v pokoji. Pamätajte si, že hnev je emocionálne obranný mechanizmus používame, keď sa cítime zraniteľní. Iná osoba musí vyrovnať s jeho alebo jej hnev, takže nemusíte pridávať vaša situácia
2

Pozrite sa na slová, tón a skloňovanie použijete pri diskusii o situácii. . Vyhnite sa hovoriť veci, viete, že bude vyvolávať nahnevaný odpoveď. Odmietajú zapojiť do nadávka a dal-zostrelí.
3

opakovane snaží dostať človeka sústrediť sa na fakty a podrobnosti o problematike a pomôcť mu alebo jej určiť príčinu hnevu.
4

preukázať správanie, ktoré chcete nahnevaný človek zrkadliť. Ak aj naďalej konať v pokoji, uvoľnene a zameral sa v priebehu niekoľkých okamihov sa nahnevaný človek začne sa usadiť a začať podeliť sa o svoje pocity racionálnym spôsobom.
5

hnevá osoba je mimo kontroly, vziať oddychový čas, aby sa vyčistil vzduch. Prevziať iniciatívu a zavolať čas, a pokračovať na všetkých plánoch o obnovenie diskusie v čase, keď druhá osoba mala možnosť sa upokojiť.