Postupy tiesňové volanie

V ideálnom prípade by nikto nemal byť konfrontovaný s núdze, ale skutočnosť je taká, že mimoriadne udalosti sa dejú. Mať dobré protokol nasledovať pre tiesňové volania môže zvýšiť pravdepodobnosť, že osoba, bezpečnosť alebo zdravie lepšie zachované a že sa zastaví všetka trestná činnosť. Základné informácie

komunikovať alebo získavať základné informácie o núdzovej situácii. Začnite tým, že nadobudnutie alebo dáva miesto nehody - dispečeri môžu byť schopní vysledovať hovory, aj z mobilných telefónov, ale informácie je potrebné overiť tak v prípade, že to nie je správne. Čím skôr miesto je overené, tým rýchlejšie môžu pomôcť byť odoslaná. Presvedčte sa, že núdzová je správne umiestnenie, získať alebo poskytnúť meno a telefónne číslo. To vám pomôže obnoviť telefónne spojenie v prípade, že pôvodný hovor je odpojený.
Toxikologické informačné

určiť alebo vysvetliť núdze. Núdzové telefónne číslo patrí, kto je zapojený, čo sa deje, prečo núdzové dochádza, či naliehavá je v súčasnej dobe deje, a či existujú nejaké zbrane používané. Obsahuje tiež informácie o pohlavia obete, veku, rase a informácie o vozidle. Ak ste volajúci, snažte sa panike, a dať informácie, výstižne, ako môžete. Ak ste dispečer, robiť to najlepšie, aby volajúceho pokoj, ako si získať dáta.
Personálne Odoslanie a inštrukcie

Ak ste dispečer, oznámiť príslušnému oddeleniu, ktoré túto pomoc potrebovať. Ako pracovníci sú na ceste, dať alebo nasledujte inštrukcie o tom, ako pomôcť osobe v ťažkostiach. Môžete byť schopní, aby sa prekrývali personálne odoslanie, zhromažďovanie údajov a poučenie na základe situácie.
Restablish Call /Zavesiť

Ak ste odpojený a sú dispečer , zavolajte volajúceho chrbát. Ak neodpovie, odoslanie núdzové políciu alebo iné vhodné zamestnanca na adresu núdze. (Toto je štandardná u väčšiny policajných útvarov.) Ak ste volajúci a odpojený a nemôže hovoriť, pretože nebezpečenstvo, vytočiť 1 pre políciu, 2 pre hasičov a 3 sanitku (pre telefóny s tónovou voľbou). Ak ste volajúci, nevešajte, kým k tomu nebudete vyzvaní.
Dokumentácia

Ak ste Odosielateľ nehody, ako si prejsť kroky pre tiesňového volania, dokument všetko. Väčšina oddelení majú automatizované systémy a počítače pomôcť v tomto procese a tiež nahrávať svoje hovory, ale dokumentácia obsahuje písomný záznam o tom, ako sa ti podarilo hovor a aké boli zapojené osoby, ktoré môžu byť použité na pomoc s tvorbou právnych prepisov záznamov a súdne prípady.